An tâm sử dụng.
Rõ ràng quyền lợi.

Techhouse Store nhận bảo hành, đổi và nhập lại sản phẩm từ 9:00 – 21:00 hằng ngày

Sản phẩm được đổi hoặc bảo hành khi đáp ứng đủ điều kiện Bảo hành số 3-4-5-6-7 dưới đây:

• Đối với máy mới chưa active hàng chính hãng Việt Nam sản phẩm được cửa hàng hỗ trợ đổi mới trong 15 ngày đầu tiên nếu có lỗi từ nhà sản xuất (có xác nhận bởi Trung Tâm Bảo Hành Uỷ Quyền, thời gian xác nhận từ 3-7 ngày làm việc), từ ngày 16 đến 45 đổi máy tương đương đã kích hoạt hoặc khách hàng lựa chọn gửi lên trung tâm bảo hành uỷ quyền của Apple, sản phẩm sẽ được bảo hành theo chính sách từ Trung tâm Bảo hành Uỷ quyền của Hãng sản xuất, thời gian bảo hành từ 14-21 ngày làm việc và mốc thời gian bảo hành hãng là 12 tháng
• Đối với máy mới chưa active hàng xách tay nhập khẩu sản phẩm được cửa hàng hỗ trợ đổi mới trong 15 ngày đầu tiên nếu có lỗi từ nhà sản xuất (có xác nhận bởi đội ngũ kỹ thuật của Techhouse Store), từ ngày 16 đến 45 đổi máy tương đương đã kích hoạt, từ ngày 46 đến hết thời hạn bảo hành 9 tháng thì sẽ được bảo hành sửa chữa miến phí bởi kỹ thuật của Techhouse Store

Màn hình được bảo hành trong trường hợp đơ, loạn hoặc mất cảm ứng (không đổi & bảo hành trong trường hợp màn hình bị ám màn, sọc màn, chảy mực, chết đen, phản quang).

Không bảo hành với trường hợp máy có dấu hiệu ngấm nước hoặc quỳ tìm bị đổi màu với bất kì lí do gì – kể cả đối với các sản phẩm có tính năng kháng nước.

Cửa hàng không chịu trách nhiệm, không đổi & bảo hành bất kể chức năng gì khi máy có dấu hiệu va chạm vật lí: Rơi vỡ, xước, cấn, móp, cong vênh với các sản phẩm đã ra khỏi shop.

Cửa hàng không chịu trách nhiệm, không đổi với lỗi hình thức của máy khi đã kích hoạt. Quý khách kiểm tra kĩ hình thức máy trước khi kích hoạt thiết bị để được hỗ trợ đổi mới một chiếc khác nếu có lỗi hình thức từ nhà sản xuất

Quý khách kiểm tra sản phẩm chắc chắn không có tài khoản iCloud, cửa hàng không chịu trách nhiệm về iCloud sau khi quý khách đã sử dụng máy. Đặc biệt đối với Apple watch, quý khách chỉ nhận đồng hồ khi đã kết nối thử với điện thoại hoặc kiểm tra với nhân viên chắc chắn không có iCloud. Sau khi rời Shop, cửa hàng sẽ không chịu trách nhiệm nếu đồng hồ có iCloud.

Sản phẩm được nhập lại với bất kì lí do gì sẽ tuân theo chính sách nhập lại của Techhouse Store và thoả thuận phù hợp với nguyện vọng của khách hàng.

Techhouse Store nhận bảo hành, đổi và nhập lại sản phẩm từ 9:00 – 21:00 hằng ngày (bắt buộc máy phải còn tem thẩm định/ bảo hành bên trong máy)

Sản phẩm được đổi hoặc bảo hành khi đáp ứng đủ điều kiện Bảo hành số 3-4-5-6-7 dưới đây. Trong 45 ngày đầu tiên, sản phẩm được 1 đổi 1 sang sản phẩm tương tự (trừ trường hợp lỗi phát sinh do người sử dụng). Các sản phẩm qua sử dụng đều được bảo hành phần cứng 9 tháng (tính từ ngày mua đầu tiên) lỗi do nhà sản xuất bao gồm: Nguồn, Màn hình, Face ID, Touch ID, Mainboard và toàn bộ linh kiện bên trong

Màn hình được bảo hành trong trường hợp đơ, loạn cảm ứng hoặc mất cảm ứng (không đổi & bảo hành trong trường hợp màn hình bị ám màn, sọc màn, chảy mực).

Với sản phẩm iPhone 13 Pro/ 13 Pro Max Techhouse Store bảo hành lỗi xanh màn, trắng màn trong 9 tháng miễn phí. Với sản phẩm iPhone 14 Pro/ 14 Pro Max/ 15 Pro/ 15 Pro Max 16 Pro/ 16 Pro Max không được hỗ trợ bảo hành xanh trắng màn hình

Camera được bảo hành trong trường hợp bị mất nét, rung cam, đốm cam (không bảo hành trong trường hợp bị mực cam do tiếp xúc với laser, nguồn sáng mạnh).

Cửa hàng có quyền từ chối đổi & bảo hành với các trường hợp máy mất tem thẩm định/ bảo hành bên trong máy với bất kì lí do gì. Sản phẩm sẽ được hỗ trợ giá sửa chữa trong trường hợp này.

Không bảo hành với trường hợp máy có dấu hiệu ngấm nước hoặc quỳ tím bị đổi màu với bất kì lí do gì – kể cả đối với các sản phẩm có tính năng kháng nước.

Không bảo hành với trường hợp máy bị cháy nổ

Cửa hàng không chịu trách nhiệm, không đổi & bảo hành bất kể chức năng gì khi máy có dấu hiệu va chạm vật lí: Rơi vỡ, xước nặng, cấn, móp, cong vênh với các sản phẩm đã ra khỏi shop. Quý khách kiểm tra kĩ hình thức máy và chỉ nhận Phiếu bảo hành khi đã kiểm tra kĩ hình thức của sản phẩm

Quý khách kiểm tra sản phẩm chắc chắn không có tài khoản iCloud, cửa hàng không chịu trách nhiệm về iCloud sau khi quý khách đã sử dụng máy. Đặc biệt đối với Apple watch, quý khách chỉ nhận đồng hồ khi đã kết nối thử với điện thoại hoặc kiểm tra với nhân viên chắc chắn không có iCloud. Sau khi rời shop, cửa hàng sẽ không chịu trách nhiệm nếu đồng hồ có iCloud.

Với sản phẩm khách hàng mua ban đầu có dung lượng pin (85% – 100%), được bảo hành thay pin mới trong 6 tháng tính từ lần mua ban đầu khi dung lượng pin còn dưới 80%.

Sản phẩm được nhập lại với bất kì lí do gì sẽ tuân theo chính sách nhập lại của Techhouse Store và thoả thuận phù hợp với nguyện vọng của khách hàng.

Techhouse Store nhận bảo hành, đổi và nhập lại sản phẩm từ 9:00 – 21:00 hằng ngày (bắt buộc máy phải còn tem bảo hành bên trong)

Sản phẩm được đổi hoặc bảo hành khi đáp ứng đủ điều kiện Bảo hành số 3-4-5-6 dưới đây. Các sản phẩm đã qua sử dụng hàng 95,98% đều được bảo hành phần cứng 3 tháng (tính từ ngày mua đầu tiên) bao gồm: Nguồn, Màn hình, Face ID, Touch ID, Mainboard và toàn bộ linh kiện: Camera, loa, mic, rung, cáp sạc. Không có bảo hành 1 đổi 1

Màn hình được bảo hành trong trường hợp đơ, loạn hoặc mất cảm ứng (không đổi & bảo hành trong trường hợp màn hình bị ám màn, sọc màn, chảy mực).

Với sản phẩm iPhone 13 Pro/ 13 Pro Max Techhouse Store bảo hành lỗi xanh màn, trắng màn trong 3 tháng miễn phí. Với sản phẩm iPhone 14 Pro/ 14 Pro Max/ 15 Pro/ 15 Pro Max/ 16 Pro/ 16 Pro Max không được hỗ trợ bảo hành xanh trắng màn hình

Camera được bảo hành trong trường hợp bị mất nét, rung cam, đốm cam, chết đen (không bảo hành trong trường hợp bị mực cam, sọc cam do tiếp xúc với laser, nguồn sáng mạnh).

Cửa hàng có quyền từ chối đổi & bảo hành với các trường hợp máy mất tem bảo hành/ Tem thẩm định với bất kì lí do gì. Sản phẩm sẽ được hỗ trợ giá sửa chữa trong trường hợp này.

Từ chối bảo hành với trường hợp máy có dấu hiệu ngấm nước hoặc quỳ tím bị đổi màu với bất kì lí do gì – kể cả đối với các sản phẩm có tính năng chống nước.

Cửa hàng không chịu trách nhiệm, không đổi & bảo hành bất kể chức năng gì khi máy có dấu hiệu va chạm vật lí phát sinh thêm ngoài hình thức ban đầu: Rơi vỡ, xước, cấn, móp, cong vênh phát sinh với các sản phẩm đã ra khỏi Shop. Quý khách kiểm tra kĩ hình thức máy và chỉ nhận Phiếu bảo hành khi 2 bên đã thống nhất với nhau bằng hình ảnh thực nhận của sản phẩm gửi qua Facebook/Zalo/Tiktok

Quý khách kiểm tra sản phẩm chắc chắn không có tài khoản iCloud, cửa hàng không chịu trách nhiệm về tài khoản iCloud sau khi quý khách đã sử dụng máy.

Sản phẩm được nhập lại với bất kì lí do gì sẽ tuân theo chính sách nhập lại của Techhouse Store và thoả thuận phù hợp với nguyện vọng của khách hàng.